Fiora Lanfranchi
Directrice Hôtel
36 ans
Permis de conduire
Paris France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Avec une dizaine d'années d'expérience en direction de boutique hôtels, je suis une jeune femme ultra polyvalente, bilingue, autonome, technicienne, et dévouée.
Mes plus gros atouts sont mon excellente présentation, mon sens de l'accueil, mon pragmatisme, ma force de travail, mais surtout ma capacité à gérer les imprévus et les difficultés.
Mon management est basé sur la détermination et l'utilisation des forces de chaque membre de l'équipe. Si je sais être directive, c'est toujours dans la bienveillance et la pédagogie.
Mes plus gros atouts sont mon excellente présentation, mon sens de l'accueil, mon pragmatisme, ma force de travail, mais surtout ma capacité à gérer les imprévus et les difficultés.
Mon management est basé sur la détermination et l'utilisation des forces de chaque membre de l'équipe. Si je sais être directive, c'est toujours dans la bienveillance et la pédagogie.
Stagiaire en Relation Publique, Club Med
Club Med
Juillet 2010
à mars 2011
Stage
Miami
États-Unis - Florida
- Club Med Sandpiper Bay****
- 420 chambres
- 420 chambres
- Chargée du Marketing dans le Club Med Sandpiper Bay en Floride lors du projet de rénovation (Réseaux sociaux, Relations Publiques, Marketing divers)
Détails de l'expérience
- Dans le cadre du virement stratégique du Club Méditerranée (montée en gamme), la marque rénove et améliore son parc de resorts. Chaque village en rénovation/ rénové doit alors adapter sa communication, et faire parler de lui.
- MA MISSION: Chargée du Marketing dans le Club Med Sandpiper Bay en Floride lors du projet de rénovation (Réseaux sociaux, Relations Publiques, Marketing divers).
- RESEAUX SOCIAUX:
- Communication de la nouvelle image, et gestion des informations village sur la toile
- Recherche, création et animation de contenu pour le site ClubMedInsider.com, réseaux sociaux et autres blogs
- Tournage, montage, diffusion et promotion de vidéos Buzz pour la chaîne YouTube "ClubMedNorthAmerica"
- Mise en place et réalisation d'une formation "Réseaux sociaux" pour les GOs dans les villages Sandpiper Bay (Florida USA), Cancun Yucatan (Mexique) et Ixtapa Pacific (Mexique).
- Communication de la nouvelle image, et gestion des informations village sur la toile
- RELATIONS PUBLIQUES:
- Organisation des évènements d'inauguration du nouveau village (ouverture, cocktails d'inauguration, cérémonie de découpage de ruban...)
- Organisation de 5 émissions de radio (live et émissions différées)
- Organisation d'éductours pour les journalistes et agents de voyages
- Accueil et organisation de divers Shooting (photos et vidéos) du nouveau village
- Accueil de médias, journalistes, des groupes, des VIPs...
- Organisation des évènements d'inauguration du nouveau village (ouverture, cocktails d'inauguration, cérémonie de découpage de ruban...)
- AUTRES MISSIONS MARKETING:
- Coordination entre le département Marketing de Miami et le village
- Mise en place d'un système d'identification des membres
- Création de collatéraux (calendriers, panneaux, affichettes, cartes de visiteurs,...)
- Création de partenariats avec des magasins locaux
- Création des vidéos de présentation du "Discovery Center" pour la promotion des excursions dans le village
- Coordination entre le département Marketing de Miami et le village
- PAGES WEB:
- Facebook : Club Med North America
- Twitter: fiora_sandpiper et Club Med Insider
- YouTube: Club Med North America
- Flickr: Club Med North America
- TripAdvidor: Club Med Sandpiper Bay
- Web site: http://www.clubmedinsider.com/
- Facebook : Club Med North America